الأسئلة الشائعة

تواصل منصة متكاملة تجمع كل محادثات واتساب منشأتك في مكان واحد: فريقك يرد من شاشة موحدة، وترسل حملاتك التسويقية، وتشغّل ردوداً تلقائية ومساعداً ذكياً، وتتابع الأداء بتقارير واضحة.

نعم، تحتاج رقماً خاصاً بمنشأتك تربطه بالمنصة، ويبقى الرقم ملكك بالكامل. الربط يتم بخطوات بسيطة من داخل لوحتك.

الربط الرسمي يتم عبر واتساب الأعمال من ميتا ويناسب الحملات الواسعة والقوالب المعتمدة. والربط المباشر يتم بمسح رمز من جوالك ويبدأ خلال دقيقة برقمك الحالي. ويمكنك الجمع بين الطريقتين وإدارتهما من شاشة واحدة.

تربط رقمك الحالي بمسح رمز من جوالك وتبدأ خلال دقيقة. وهو خارج منتجات ميتا الرسمية، لذلك نضبط حدود الإرسال تلقائياً لحماية رقمك، ويبقى استخدامه وفق سياسات واتساب مسؤوليتك كما تنص شروط الاستخدام.

اشتراك شهري أو سنوي بحسب الباقة المناسبة لمنشأتك. وفي الربط الرسمي تُضاف رسوم رسائل تُدفع لميتا مباشرة وفق أسعارها المعلنة، أما الربط المباشر فلا رسوم رسائل فيه.

نعم، فترة تجريبية مجانية بكامل المزايا من دون بطاقة دفع. أنشئ حسابك واربط رقمك واختبر المنصة بالكامل قبل اختيار باقتك.

نعم، تضيف موظفيك بأدوار وصلاحيات محددة، ويعمل الجميع على صندوق المحادثات نفسه مع توزيع واضح، وكل موظف يرى ما يخصه فقط.

نعم، تجهّز رسالتك وتختار شريحة عملائك وترسل. وفي الربط الرسمي تمر الرسائل التسويقية بقوالب معتمدة من ميتا حفاظاً على سلامة رقمك وسمعته.

مساعد يرد على استفسارات عملائك فوراً من معلومات منشأتك التي تضيفها بنفسك، وإذا احتاج الأمر تدخلاً بشرياً حوّل المحادثة لفريقك بهدوء.

نعم، حسابك معزول تماماً عن بقية المشتركين، وبياناتك الحساسة مشفّرة، ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي. محادثاتك وبيانات عملائك ملك لك وحدك.

تنشئ حسابك وتربط رقمك وتبدأ خلال دقائق، من غير أوراق ولا انتظار موافقات.

نعم، ترقّي باقتك في أي وقت وتغيّرها عند التجديد، والإلغاء متاح دون التزامات طويلة، وبياناتك تبقى لك وفق الشروط وسياسة الاسترداد المعلنتين.

راسلنا على البريد cs@twasel.io وسنرد عليك بأسرع وقت، وستجد داخل المنصة دليل استخدام وإجابات جاهزة لأكثر الأسئلة تكراراً.